序

　　　人與人相處，總離不開談話。透過語言，可傳達出自己的

思想與情感，使彼此能夠溝通，獲得交流。因此，在人生的旅途

上，談話的技巧比什麼能力都重要；要有良好的人際關係，就必

須掌握住這把成功的鑰匙。

　　社會是個巨型的萬花筒，形形色色、各式各樣的人都有。有

的人聰明伶俐，有的人愚蠢魯鈍；有的人忠厚老實，有的人狡猾

多詐；有的人能說善道，有的人沈默寡言。正所謂「人心不同，

各如其面。」要與各種不同類型的人融洽相處，愉快暢談，就必

須針對各人的特質而運用不同的交談方式，亦即要因人制宜，隨

機應變，鑑貌觀色，相貌交談。

　　一個人的相貌反映著其人的性格、情緒，因此交談時「鑑貌

觀色」是很重要的。首先仔細觀察對方的臉型和容貌特徵，從他

的表情察知其情緒反應，切實判斷應該說什麼話、怎樣說話才好

。然後運用機智選擇話題、廣開話題，掌握要領與對方交談，並

視實際情況的變化，邊考量邊修正，以期達到交談的目的。另外

，須注意觀察整體比部分更為重要，也不能囿於先入為主的觀念

，遽人判斷。˙˙˙˙˙˙˙

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　管梅芳

目錄

第一章　鑑貌而後交談

　善說比善寫要強十倍

　儘管心跳口呆，眼光仍不離對方

　遇任何對象都不慌張的原理

　骨相學可靠嗎？

　察其所好的體格分類法

　立即獲效的四種臉型識別法

第二章　觀察臉型制駁對方

　避免被三角臉型者欺負的手法

　迎合倒三角臉型者的話而反擊的技巧

　制駁六角臉型者的手法

　對付四角臉型者要用損人利己的制駁法

第三章　從五官識破對方

　察眉眼而談的要訣

　鼻子是臉孔的縮版

　考察客骨的突出情況而制駁之

　從下顎的形狀制勝對方

　觀察耳型制勝對方的戰術

　從嘴巴察知人緣關係的方法

第四章　從表情探知對方

　尋求情緒指標的線索

　表情乃心境的鏡子

第五章　說服、忠告、商談

　聽對方說而說服之

　打動人心的說話術

　不使人感到尷尬的勸告法

　得到商談結果的方法

　使人信賴的四種商談方法

第六章　運用機智選擇話題

　一句話的得當與否具有莫大的效力

　話題編造法

第七章　運用機智廣開話題

　談旅途上的話題

　合乎季節的談話使人喜愛

附錄　人物鑑貌術

　根據臉型判斷對方

　顏面特徵與性格